《高绩效团队建设》
信息来源： 时间：2016/11/25 23:08:32
课程背景：
企业各级管理者是高效管理能否落实到位的关键因素，在组织中起到承上启下的作用，管理者的团队建设能力、职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。
课程收益：
学员通过学习可以了解管理者的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；团队建设，培养管理者应有的正确方法和态度，以团队力量完成企业目标；能够以科学化的思想及方法，做好管理工作；学习团队沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；掌握人性特点，能够带人带心，学会授权管理激发下属工作意愿，提升工作士气。
课程特色：
课前深入调查学员单位管理的难点、疑点，结合学员单位的情况全程进行的实操演练，本课程全程采用互动教学法，通过讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、小组讨论、示范演练、角色扮演、游戏感悟、行动计划、组间开展学习竞赛等适合成人学习的方法，让学员在轻松愉悦的学习氛围中，学习和掌握行之有效的管理技能和方法。
课程时间：2天,6小时/天
课程对象：企业各级管理者
课程大纲：
第一讲：团队及管理者认知
1、什么是团队？
2、团队构成要素
l 目标
l 人
l 团队的定位
l 权限
l 计划
3、高绩效团队的特征
l 目标明确一致
l 相互信任
l 良好沟通与归属感
l 共同的价值观
l 统一的行为规范
6、企业管理者的现状
l 从基层上来缺乏经验
l 技术到管理的困惑
7、管理者的角色认知
l 何谓管理干部
l 管理者的使命和任务
l 管理者在组织中的位置
l 管理者的各种角色
l 管理者的三大内伤
8、管理者应具备的能力
l 专业知识
l 管理技术
l 组织协调能力
9、管理工作的主要内容：计划、组织、执行、控制、协调
第二讲：团队沟通技巧
1、沟通概述
l 沟通的重要性
l 沟通的目的
l 沟通的要素
l 沟通的分类
l 沟通的方向性
2、有效沟通过程
l 有效发送信息
l 有效信息的发送方式
l 有效信息的接受者
l 有效聆听的步骤
l 合作态度的表现
3、怎样与上级沟通
l 基本规则
l 接受上级领导指令的程序
l 说服领导的方式
l 与上司沟通的要点
4、怎样与下级沟通
l 上级与下级之间的关系
l 下达命令的技巧
l 赞扬部下的方法
l 批评部下的技巧
l 激励部下的方法
5、怎样与同事沟通
l 与同事沟通的原则
l 对不同的同事采用不同的方式
第三讲：团队的目标管理
1、目标管理现状
l 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
l 中国企业管理的重大误区
l 课堂案例：某企业目标管理案例
2、目标的制定
l 什么是KPI
l 关键指标制定原则
l KPI的来源
l 课堂探讨：恒大的目标管理
3、KPI的分解
l 如何将企业KPI分解到岗位
l KPI价值树分解方式
l 企业目标系统图
l KPI目标值的制定
l 时间维度分解
4、如何设计绩效考核表
l 绩效考核指标如何定义
l 考核指标定义应避免的错误
l 课堂案例：如何定义考核指标
l 如何确定KPI的目标值
5、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
l 如何确定绩效考核指标的权重
l 课堂案例：如何确定权重
l 如何设计绩效评分标准
l 课堂案例：如何设计评分标准
6、绩效数据收集的流程与关键点
l 绩效数据收集流程
l 绩效数据收集的关键点
l 课堂案例：设计一个KPI指标的8明确
第四讲：团队激励方式
1、员工激励
l 什么是激励
l 激励的基本原则
l 激励的作用
l 课堂案例：让下属明确前进的方向
2、员工激励系统
l 责任系统
l 绩效系统
l 反馈系统
l 薪酬系统
3、常用的激励方法
l 薪酬激励
l 情感激励
l 荣誉激励
l 目标激励
l 授权激励
l 榜样激励
4、六种错误的激励方式
第五讲：团队人才培养
1、培育下属的重要性
2、新员工培育计划的制定
3、下属培育的思想障碍
l 没有时间?
l 自己做比较快?
l 死活都教不会?
l 教了徒弟饿师父?
l 有空就培训，没空就不培训?
4、下属培养与能力开发
l 培育下属的三种经验
l 系统化的课程设置
l 培育下属成长的策略
l 因人而异的辅导方法
5、将一个新员工培育成管理者的方法
l 定位
l 目的
l 目标
l 培训内容
l 培训方法
6、下属授权管理
l 什么是授权
l 授权的原则
l 授权的步骤
l 可以授权的事项
l 课堂探讨：如何让下属主动担当
第六讲：提升团队执行力
1、组织缺失执行力的原因
2、个人缺失执行力的原因
l 没有上进心，自我要求标准低
l 意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
l 拖延磨唧，缺乏行动
l 优柔寡断、不敢决策
3、提升执行力的原则
l 执行开始前：决心第一，成败第二
l 执行过程中：速度第一，完美第二
l 执行结束后：结果第一，理由第二
4、提升组织执行力的方法
l 创建强执行力文化
l 强调目标导向
l 完善制度、简化流程
l 选择有执行力的员工
l 监督检查、跟进追踪
l 奖惩分明，回报员工
5、提升个人执行力的方法
l 树立目标，并加强危机意识
l 磨练意志，培养毅力
l 绝不拖延，立即行动
6、工作任务的执行监控
l 工作任务的执行与监控
l 如何进行过程控制
l 工作计划的执行保障
7、课堂案例：管理者的一天
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