《非人力资源管理者的人力资源管理》
信息来源： 时间：2016/11/25 23:14:10
课程背景：
无论是组织哪一层级的管理者，其工作任务就是两个方面，一是业务工作管理，二是人力资源管理。管理者个人本身就应该是具有人力资源管理的专业知识，否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起，就一直离不开选人.育人.用人和留人的工作，人力资源工作就贯穿整个业务工作的始终。一个富有生命力和战斗力的企业，他的人力资源工作则是会置于企业的战略地位。
课程目标：
本课程从人才管理的角度，结合企业变革发展与运营管理，全面阐述了企业人力资源管理的责任和使命，并提供提升人才管理效能的实践方法与工具。通过学习本课程可以了解人力资源管理对提高团队效率的现实意义；获得人力资源管理的核心技能；清晰非人力资源部门经理的人力资源管理任务；懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。
课程收益：
1.八大主题、25个内容、56个知识点
2.8套人力资源管理工具
3.5套人才招聘工具
4.6套绩效管理工具
5.5套自我完善的工具
6.6种人才激励的工具
7.3套留住人才的方法
8.各级人才培养方式
课程特色：
课前深入调查学员单位管理的难点、疑点，结合学员单位的情况全程进行实操演练。结合主讲老师十五年的宝贵咨询实战经验，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴；针对性设计以学员企业为背景的实战演练，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨.案例演练，让学习变成一个充满趣味的比赛。
课程时间： 2-3天，6小时/天
课程对象：企业高管、各部门负责人
授课方式：课程讲授，案例分析、小组研讨，实操练习
课程大纲：
第一讲：企业发展与人力资源管理
1.企业发展变革
l 外部竞争环境的变化
l 企业变革的考虑
2.围绕战略的人力资源管理体系
l 战略性人力资源管理的定义
l 人力资源管理体系介绍
l 企业的价值链
l 人力资源管理的四大机制
l 课堂案例：华为的一流企业的人力资源管理
3.企业招人压力为何这么大
l 人力资源市场的两头难
l 如何留住优秀人才
4.人员的流失率为什么偏高
l 90后员工的变化
l 如何计算人员流失率
l 如何使人员流失率达到合理水平
第二讲：全面认识一个优秀的管理者
1.管理者的现状
l 从基层上来缺乏经验
l 技术到管理的困惑
2.管理者的角色认知
l 何为管理干部
l 管理者的使命和任务
l 管理者在组织中的位置
l 管理者的各种角色
l 管理者的三大内伤
3.管理者应具备的能力
l 专业知识
l 管理技术
l 组织协调能力
4.管理者的主要作用：计划.组织.执行.控制.协调
第三讲：围绕战略的人力资源规划
1.人力规划过程
l 年度人力资源规划的表现方式
2.人力资源规划方法
l 人力资源规划的限制
l 人才战略的内涵
l 课堂案例：某企业的人力资源规划
3.如何配合做好公司的人力资源规划
第四讲：目标与绩效管理
1.什么是目标管理
l 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
l 企业管理的重大误区
l 目标管理的概念
l 案例讲解：某知名企业的目标管理
2.目标的制定
l 什么是关键指标（KPI）
l 关键指标制定原则
l KPI的来源
l 目标体系与绩效体系
l 课堂探讨：A公司的管理目标设定
3.企业目标的分解
l 如何将企业KPI分解到岗位
l KPI价值树分解方式
l 企业目标系统图
l KPI目标值的制定
l 时间维度分解
l 课堂演练：将企业KPI分解到季度.月度
4.如何设计绩效考核表
l 绩效考核指标如何定义
l 考核指标定义应避免的错误
l 课堂演练：如何定义考核指标
l 如何确定KPI的目标值
5.如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
l 如何确定绩效考核指标的权重
l 课堂演练：如何确定权重
l 案例讲解：某关键岗位的绩效考核方式
l 案例讲解：行为绩效考核表
l 课堂演练：设计某岗位的绩效考核表
6.如何将绩效与薪酬结合进行激励
l 如何计算个人绩效系数
l 如何设计奖金的发放时间点
l 什么是奖金制
l 什么是提成制
l 提成制与奖金制的区别
l 如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用
第五讲：如何选到合适的人才
1.招聘准备
l 如何做职位分析
l 能力素质模型
l 如何分析面试资料
l 课堂案例：简历问题现场分析
2.面试方法
l 笔试与面试
l 结构化面试
l STAR面试法
l 课堂探讨：现场模拟面试
3.面试时如何进行提问
l 从整体到细节
l 结构性问题
l 联系性问题
l 封闭性问题与开放性问题
4.面试观察的技巧
l 语言
l 行为
l 思路
l 反应
5.面试结果综合评估
第六讲：如何打造企业的人才复制工程
1.培育部属的重要性
2.新员工培育计划的制定
3.部属培育的思想障碍
l 没有时间?
l 自己做比较快?
l 死活都教不会?
l 教了徒弟饿师父?
l 有空就培训，没空就不培训?
4.部属培养与能力开发
l 培育部属的三种经验
l 系统化的课程设置
l 培育部属成长的策略
l 因人而异的辅导方法
l 课堂案例：腾讯的人才培养体系
5.将一个新员工培育成管理者的方法
l 定位
l 目的
l 目标
l 培训内容
l 培训方法
l 课堂案例：丰田的培养各类人才方法
第七讲：知人善用，人尽其才
1.适合的人做适合的事
2.员工激励
l 什么是激励，什么是负激励
l 马斯洛原理
l 激励的基本原则
l 激励的作用和方法
l 如何留住你的人才
l 课堂案例：让下属明确前进的方向
3.部属授权管理
l 什么是授权
l 授权的原则
l 授权的步骤
l 可以授权的事项
l 课堂探讨：如何让下属主动担当
l 口头授权与书面授权
l 随机授权与计划授权
l 何种工作可以授权
l 授权的步骤
4.课堂探讨：用人时通常遇到的实战问题
第八讲：不断激励，留住人才
1.员工为什么会留下来
l 学到东西
l 待遇优厚
l 工作开心
l 看到前景
2.留人要有自己的一招
3.课堂探讨：如何应对留人管理的实际问题
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